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Inscription votre mise en service

Pour que nous puissions vous aider rapidement et être disponibles par téléphone pour toute question, vous devez enregistrer votre installation de système de stockage par batterie au sodium en temps voulu – au moins une semaine à l'avance. Après l'installation, nous vérifierons via Internet si la batterie chauffe proprement et fonctionne correctement. En outre, nous nous occuperons ensuite de l'enregistrement auprès de Victron pour votre suivi. Veuillez utiliser uniquement le formulaire suivant pour votre inscription. 

Pour toute question ou consultation, veuillez contacter notre équipe de support :
T +41 33 552 10 30 · support@innov.energy


Votre données (Client/Ordonnateur)

(veillez à préciser – voir commande ou facture – pas le numéro de l'offre !)

Surveillance VRM

Quelle adresse e-mail doit être utilisée pour la surveillance VRM ?

Installateur exécutif

Quelle personne installe le système de stockage de batterie au sodium ?

Veuillez noter que l'assistance ne peut être fournie qu'en allemand ou en anglais.

Première mise en service accompagnée

Veuillez noter que les rendez-vous pour les mises en service accompagnées ne peuvent être acceptés qu'à partir de 10 heures.

Période de mise en service

Veuillez noter que nous pouvons être disponibles pour vous par téléphone pendant un maximum de deux heures. Il est donc utile que vous choisissiez le rendez-vous de manière à ce que l'installation ait été réalisée et que tout soit prêt pour la mise en service, de sorte que nous ne soyons nécessaires que pour la configuration du stockage et le dépannage éventuel.

Procédure d'installation et documents

Avec votre commande et tous les courriels ultérieurs, vous avez été informé par nous de notre processus de commande et d'installation. Il vous appartient d'informer l'installateur performant des étapes suivantes. En outre, une liste de contrôle IBN, un guide étape par étape, est disponible pour permettre à votre installateur de réaliser l'installation de manière indépendante avant la mise en service.

Tous les documents dont votre installateur a besoin au moins une semaine avant la mise en service se trouvent sur le lien suivant : https://www.innov.energy/fr/telechargements.

En envoyant ce formulaire, vous confirmez l'exactitude et l'exhaustivité des données. Vous recevrez ensuite une copie de ce formulaire par courrier électronique.

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